Notulensi DI : Tetap Profit di Masa Pandemi

 Notulensi Diskusi Introverted Room

"Tetap Profit di Masa Pandemi"

Oleh : Lucita Gowiryo

Sabtu, 7 November 2020

Profil Narasumber :

Lucita Gowiryo, seorang distributor acc handphone sejak 2013 di @loveable_id, sekaligus owner dari akun @prestigeholics yang sudah memiliki followers 1,2 juta. Lucita juga belakangan ini mulai membagikan ilmu ilmu yang dia jalani lewat akun @madamuci. Perempuan 28 tahun ini berdomisili di Jakarta. 

Motto: salam kenal dan salam sukses

Ingin tahu mengenai bisnis online? Mari simak diskusi berikut ini!

Apa saja tips memulai bisnis di tengah pandemi?

Beberapa tips versi aku ya :)

1. Harus terus bisa beradaptasi sama perubahan dan bisa mengikuti kebutuhan masyarakat, jadi sebelum mulai jalan coba melihat market dulu ya apakah produk permintaanya tinggi saat pandemi ini terjadi

2. Lagi pandemi bagusan update terus dan melakukan kolaborasi dengan berbagai pihak dari sesama olshop yang masih terkait/ beberapa orang yang bisa memberikan edukasi lebih kedalam brand/produk kalian, karena dengan kolaborasi memberikan nilai tambah bagi bisnis kita 

3. Ciptakan empati dalam berjualan

Jangan cuma upload catalogue tapi juga memberikan bumbu ( seakan-akan juga bisa merasakan masalah yang dirasakan konsumen kalian )

4. Pastikan kualitas produk & pelayanan terbaik ini paling penting si wajib selalu adaa

Bagaimana cara membangun relasi bisnis yang tepat dan kuat?

Relasi yang bisnis dan kuat dengan pelanggan yaa?

Kalau versi aku si membangun relasi bisnis yang kuat sperti ini yaaa

1. Menjadi diri sendiri ( jangan carmuk dan berlebihan ) karena dengan jadi diri sendiri kamu pastinya bakal lebih nyaman menjalankan bisnis

2. Memposisikan diri dengan tujuan yang sama ( kt kalau jadi konsumen pastinya ga pengen cuma beli dan dicuekin, jadi tetap direspon baik saat after sales )

3. Mengembangkan nilai saling menghormati ( tidak ada yang lebih tinggi penjual dan pembeli mempunyai level yang sama jadi hormati mereka dan agar mendapatkan loyalitas dari para konsumen )

4. Yakinkan kepada konsumen bahwa anda akan selalu membantu dan dapat memberikan solusi melalui service dan produkmu

Apa saja kesalahan yang sering terjadi ketika memulai bisnis online?

1. Tidak punya perencanaan bisnis yang jelas ( cuma mulai tapi asal-asalan yang penting jualan, harus mulai targetin kedepannya jualan seperti apa yang kalian ingin tuju seperti dalam 1-2bulan kedepan dan perencanaan apa aja yang harus kalian lakukan untuk mencapai tujuan tsb )

2. Tidak menghitung biaya keuangan

( gak hitung profit expense dll, jadinya akhirnya boncos )

3. Produk kalian tidak menjwab kebutuhan market ( sering terjadi tapi kalian biasanya tidak sadar ni )

4. Tidak memikirkan anggaran promosi ( iklan tidak tertarget )

5. Tidak mendengarkan feedback & keinginan konsumen ( kt kan jual ke mereka, kalau kalian gak dengerin ya wajar produk kalian juga gak dibeli )

Bagaimana strategi dalam memasarkan bisnis via media sosial?

Strategi memasarkan bisnis via medsos ya kalau aku sbnernya sederhana sii

1. Membagikan konten yang sesuai dengan produk dan yang mengedukasi

2. Update setiap hari ( kembali lg konsistensi , jangan sampe toko kelihatan tutup dan sepi )

3. Banyak interaksi dengan audience lewat instastory ( harus balesin dm ya banyak banget prospek konsumen dateng lewat tny2 via dm )

4. Sharing banyak review dan testimonial

5. Pake story telling untuk berjualan

6. Pake foto yang lg kekinian, jangan burem-burem, kalau bisa mampu bersaing dengan kompetitor kalian dalam visual

7. Pastinya menggunakan ads/paidpromote/endorse dengan menentukan target yang ingin dituju

8. Pake beberapa platform jangan hanya diinstagram, kalau bisa lengkap tiktok ada youtube ada dan lengkapi dengan berbagai metode belanja via marketplace biar konsumen merasa dimudahkan

Apa saja kelebihan dan kekurangan dalam menjalankan bisnis online?

KELEBIHAN

1. Mendapat konsumen dan orderan tanpa batasan karena sistem online 1x24jam bisa order

2. Modal yang dikeluarkan pastinya kecil, gaperlu bayar sewa dll 

3. Bisa dikerjakan kapan saja dan dimana saja ( fleksibel waktu )

4. Kalau onlineshop sudah dapet trust mau jual brg apa aja pasti laku ( dan membangun bisnis online tidak sesusah buka toko dan company )

KEKURANGAN

Hampir tidak ada, karena jaman sekarang semua serba online

Tidak ada alasan kalian tidak memulai bisnis online😊😊 gitu sih menurut aku